产品质量问题如何解决
- 律师解析
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书信投诉模式。
此种方式主要适合于投诉者距离投诉单位较远的场景下，然而，与之相对应的是，其需要较长时间的等待才能得到相应回复。
来访投诉形式。
建议携带存在质量问题的产品样本前往投诉，这一形式更为直观、具体，能够更加精准地阐述问题本质。
电话投诉方式。
您可选择直接致电相关部门的投诉热线，或者通过诸如中国消费者协会在线3.15等权威网站进行投诉，这种方式具有高效便捷的特点。
法律途径解决方案。
若商家的行为严重违反了相关法律法规，那么您也可以考虑采取法律途径来维护自身合法权益。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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