隐藏条款可以向消费者协会投诉吗
- 律师解析
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在消费过程中，若消费者遭受到被告知或被隐瞒等现象时，应如何合理有效地维护自身权益？
此时，消费者有权采取以下几种途径来积极应对并维护自己的正当权益：
（1）首先，可以尝试与经营方就此事进行友好的协商沟通，以此方式寻找解决问题的最佳路径，得以妥善处理争议；
（2）假如协商无果，那么这位消费者便有权利挺身而出，前往当地的工商局或消费者协会进行投诉，寻求公正的处理结果；
（3）消费者亦可直接致电全国消费者服务热线进行反映，使得相关部门能够及时处理并解决问题；
（4）或者消费者可选择直接登录网络平台进行相关投诉或举报，让相关信息公开透明，加强社会监督力度；
（5）如果以上几种办法都无法满足您的需求，消费者仍享有通过向人民法院提起诉讼的合法渠道，试图通过法律手段，维护自己的合法权益；
（6）最后，消费者还可根据此前与经营者所达成的仲裁协议，选择将此事提交给该仲裁机构进行仲裁。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条【消费者求偿对象】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
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