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消费者知情权的法律规定是什么

最新修订 | 2024-09-18
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律师解析
针对消费知情权之相关法律规定如下:消费者依法享有了解自身所选购或使用商品以及所享受服务的真实状况的法定权益。消费者可根据所购买或使用商品或服务的特性,请求商品供应商或运营商提供相应商品的定价、产地来源、制造商、用途价值、性能参数、品质级别、主要成分构成及比例、生产制造时间、有效期限、质量检测合格证书文件、安全使用说明以及售后服务等关键信息;
同时也能对服务的具体内容、规格标准、费用收缴等相关事宜进行询问和了解。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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法律规定什么是消费者知情权?
消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;根据商品或者服务的具体形态的不同情况,对有些商品的各类信息情况没有必要面面俱到,而对于另一些商品和服务其应当披露的信息则可能超出《消费者权益保护法》第八条第二款所规定的范围,其具体内容应当依据不同商品或者服务具体分析权衡决定。
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消费者知情权概念是什么
消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况要求经营者提供商品的价格、主要成份生产日期有效期限检验合格证明使用方法说明书售后服务或者服务的内容规格费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。
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侵犯消费者知情权的法律责任有哪些
1、侵犯消费者权益的民事责任。消费者权益保护中的民事责任是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务,侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。2、侵犯消费者合法权益的行政责任。消费者权益保护中的行政责任是行政责任在消费领域的具体体现。3、侵犯消费者权益的刑事责任。消费者权益保护中的刑事责任主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定,构成犯罪所应承担的法律责任。
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侵犯消费者知情权如何处罚?
经营者的违法行为在损害消费者包括知情权在内的合法权益的同时,往往也违反了国家的行政管理法规,损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任,我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等,都作了明确的规定。
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侵犯消费者知情权如何赔偿?
消费者知情权受到侵害,可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决,对于侵犯消费者知情权的行为,造成损失的,消费者可以要求商家进行赔偿,消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。
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