买的耳机有一边没声音可以退款吗
- 律师解析
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您有权选择放弃购买。如您与制造商或经销商存在争议，可以通过友好协商寻求解决方案。在处理消费者要求修理、重新制作、更换已购产品、全额退款以及支付相关服务费用等事项时，制造商或经销商如果故意拖延或拒绝合理请求，则应被视为违法行为。
同时，如果制造商或经销商未能尽到确保消费者权益得以保护的安全保障义务，并因此给消费者带来实际损失，那么他们需承担相应的侵权责任。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
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