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快递东西坏了怎么赔偿

#消费权益 最新修订 | 2024-09-18
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京策略律师事务所/主办律师
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律师解析
对于快递包裹的损坏赔付事宜,我们有如下几种解决方案供您参考:
首先,当您收到的包裹在代售点出现损坏时,应及时与该站点进行沟通协调,明确表示对包裹状况的不满并拒绝签收,同时提出相应的赔偿请求;
其次,若是代收点未履行赔偿义务,您可尝试致电快递运输全程中的物流公司,详细表述所遇到的问题,并请求其给予合理的赔偿;再者,若以上两种途径均未能达成满意的结果,您还可以选择向消费者权益保护机构进行投诉,请求他们介入调解,以期获得相应的赔偿;
最后,您也可以考虑借助网络媒体的力量,将此事公之于众,以此施加压力于快递公司,促使其尽快做出合理的赔偿决定。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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快递东西坏了怎么赔偿
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寄快递东西坏了谁来赔偿?
寄快递东西坏了由快递公司进行赔偿。寄件人在确保寄出的东西没有损坏后,如果在运输过程中东西遭到了损坏,那么责任在于快递公司和物流公司,寄件人有权要求快递公司进行相应的赔偿。
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损害赔偿
快递东西坏了怎么赔偿
1.当包裹在代售点损坏时,及时与站点沟通并拒绝签收,提出赔偿请求。 2.若代收点未赔偿,致电全程物流公司请求合理赔偿。 3.若前两者无效,向消费者权益保护机构投诉,请求调解赔偿。 4.考虑借助网络媒体公开,施加压力促使快递公司赔偿。
1w浏览2024-05-02
快递损坏东西赔偿
10w+浏览2024-11-01
快递东西损坏怎么赔偿?
快递东西损坏赔偿标准是按所付邮费3倍进行赔偿,如果寄件人有购买保价险则按照保价险中的理赔标准进行赔付。如果快递部门拒绝赔偿可以拨打12305投诉电话对快递公司进行投诉。
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损害赔偿
寄快递东西损坏了怎么办
保价快递:保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定。
1w浏览2025-01-07
快递东西损坏不赔偿
10w+浏览2024-10-12
寄快递东西损坏谁负责赔偿
寄快递东西损坏了应该由快递公司来承担赔偿的责任,赔偿的标准如果商品保价了就按照保价的数额进行赔偿,如果没有对商品进行保价,就按照商品的实际价值进行赔偿,双方因为赔偿的问题意见不统一可以通过司法介入解决。
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损害赔偿
快递东西损坏怎么赔
快递东西损坏赔偿如下: 1、未保价快件,信件类按本次服务费用的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,最高不超过本次服务费用的5倍; 2、保价快件,按保价金额的2%计收保价费; 3、快件发生损毁免除本次服务费用,因不可抗力造成的除外。
1w浏览2024-09-13
快递损坏东西不赔偿
10w+浏览2024-10-15
快递公司把东西弄丢了怎么赔偿
根据金额大小不同,可以找不同的部门协商解决。2.金额在5~600元以内的,可以直接与派件点部协商解决。2.金额2000元以内,但派件点部不愿意协商解决赔付的,可以真搞投诉快递公司的官方投诉电话。3.金额超过2000元,并且协商无效的话,可以报警。
10w+浏览
快递把东西弄坏了是否给赔
快递公司把东西弄坏,会赔偿。快递公司作为承运方,应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。 但赔偿多少,需要托运人提供相关证据证明;如果托运人在寄快递时进行了保价,则快递公司应当按照保价金额赔偿托运人的损失。如果没有保价,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
1w浏览2024-10-08
快递员摔坏东西怎么办
10w+浏览2024-09-26
寄快递东西损坏了怎么处理
1、直接找快递公司交涉索赔。双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿,具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜;2、如果能证实是快递员监守自盗货品,可以根据实际情况看是否需要报警处理;3、取证后走司法途径主张自己的权益,向快递公司进行索赔。
1w浏览2025-05-22
快递员弄坏东西怎么办
10w+浏览2024-10-01
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