保险公司以客户线上投保为由拒赔怎么解决

1、保险代理人或经办人 保险代理人或经办人通常比被保险人更专业更有处理经验，他们从中斡旋有时确实能成事。 2、保险公司总部投诉 俗话说，金杯银杯不如大家的口碑，保险公司对理赔服务还是比较重视的，投诉考核也是理赔工作考核指标之一，一旦接到客户投诉，是必须立案与跟踪处理的。 理赔经办人也害怕投诉，有效的投诉是直接跟收入挂钩的，谁干工作都不会跟钱过去不。 3、当地银保监投诉 银保监是保险公司的直接主管部门，每年都会给各大保险公司理赔投诉统计和理赔服务打分，并定期官网公布排名。 保险公司接到银保监的投诉函向来都很紧张，那是不能随随便便扔进垃圾桶了事的，必须认真对待，且要对案件处理过程或结论限期作出书面回复。 如果年度投诉排名不好看，保险公司不仅会在主管部门那里留下坏印象，且会影响公司展业，对经营业绩产生重要影响。 4、法院上诉 如果前面3个维权起不了效果，法院起诉是被保险人的最后杀手锏了。

保险公司不给理赔，可以去保险公司、银保监会投诉，也可以直接向法院起诉。 保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人，不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。 保险公司理赔流程如下： 1、当投保人申请理赔时，保险公司负责人先到现场确认事实情况； 2、保险公司需要审核投保人的相关资料，确认理赔义务是否合理； 3、保险公司确认责任方； 4、保险公司会根据情况决定理赔是否生效，如理赔生效一般会在10天内到账，如无效则会告知投保人原因。

当被保险人对保险公司理赔金额有争议时，有权拒绝认可，特别是认为自己因受保风险导致重大经济损失但赔偿不足。他们可以书面提出异议，质疑并争取更合理的赔付。