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网约车出重大车祸保险公司不赔怎么解决

最新修订 | 2024-05-17
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律师解析
若保险公司未能给予合理的理赔,客户有权选择前往保险公司或中国银行业监督管理委员会进行投诉,或者径直寻求法律途径,通过法院起诉解决问题。若保险合同中对于赔偿或者给付保险金额的时间做出明确规定,那么保险人必须依照此约定期限来履行赔偿或者给付保险金的义务。如果保险人未能及时履行该项义务,除了支付保险金之外,还应赔偿被保险人或者受益人因此而遭受的经济损失。任何单位以及个人都无权非法干涉保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,同时也不能限制被保险人或者受益人获取保险金的合法权益。保险公司的理赔流程主要包括以下几个步骤:
首先,当投保人提出理赔申请时,保险公司的负责人将亲自到达事故现场进行核实;
其次,保险公司需要对投保人提供的相关资料进行严格审查,以确定理赔义务是否符合相关规定;
再次,保险公司将对责任方进行认定;
最后,保险公司会依据实际情况决定理赔是否生效,若理赔生效,通常会在10个工作日内完成款项支付,否则将会通知投保人具体原因。
法律依据
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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