保险意外拒赔怎么办
- 律师解析
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1.深入理解拒赔缘由。在处理保险公司拒赔问题时，首要步骤便是与理赔部门进行有效沟通，深入挖掘造成拒绝理赔的具体因素，进而基于这些因素寻找漏洞，以便更好地保障自身权益。
2.获取书面确认。
值得注意的是，保险公司的部分拒赔通知往往以口头形式发出，此举有助于其保障自身利益，即使日后出现纠纷仍有回转余地。因此，在处理此类问题时，务必要求对方提供书面拒赔通知书，以便后续维权工作的开展。
3.掌握保险责任范围。在投保过程中，务必要仔细阅读所选保险产品的保险责任范围，以便准确把握保险保障的具体内容。若相关信息已清晰告知为非保险责任范畴，则维权难度相应增加。
4.紧扣销售环节。保险公司的销售人员在介绍条款时可能存在解读不足或故意隐瞒等欺诈行为，此时，便可依托销售环节展开维权行动，与保险公司进行谈判。
5.向保监会投诉。如遇保险公司拒赔事件，可直接向保险公司的监管机构——保监会进行投诉，详细阐述事件经过，寻求保监会的协助。
6.选择诉讼途径。另一种可行的解决方案是通过法律诉讼途径进行索赔。
然而，保险公司通常并不惧怕诉讼，因其拥有专业的法律团队支持。因此，该方法仅适用于其他途径无法解决问题的情况。在可赔偿范围内，无需担忧得不到赔偿，可采取适当措施争取理赔。
- 法律依据
- 《保险法》第二十四条保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
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