律图审稿专业委员会3轮严审

保险重疾拒赔怎么办

最新修订 | 2024-05-29
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律师解析
一、关于协商解决在涉及到理赔方面的纠纷时,投保人与保险公司之间可以采取协商的方式来寻求解决途径。在这种情况下,双方应展开真诚而积极的讨论,以寻找一种既能够满足各自需求又互相能够接受的解决办法。协商解决无疑是最为理想的方式之一,它不仅能够有效地规避诉讼所带来的高昂成本以及耗费的大量时间,同时也有助于保持良好的商业关系。
二、关于向银保监会投诉中国银行保险监督管理委员会(简称“银保监会”)作为金融行业的主要监管机构,负责受理广大保险消费者的各类投诉。因此,当投保人遇到理赔纠纷无法得到妥善解决的问题时,可以考虑向银保监会提出投诉。银保监会将会对此类事件进行深入调查,并敦促相关保险公司尽快妥善处理此类纠纷。
三、关于通过调解解决在投保人和保险公司都愿意配合的前提下,他们可以共同向调解机构提出调解申请。在调解过程中,调解机构将担任主持人的角色,引导双方进行平等、公正的对话,以期达成共识。若调解最终取得成功,那么便可以有效地避免诉讼所带来的高昂成本以及耗费的大量时间。
四、关于通过仲裁解决仲裁是一种非诉讼性质的争议解决方式,其裁决结果具有法律约束力。相对于诉讼而言,仲裁程序更加简洁明了且效率更高。因此,无论是投保人还是保险公司,都可以选择通过仲裁的方式来解决理赔纠纷。
五、关于通过诉讼解决在经过协商、投诉、调解以及仲裁等多种方式仍未能解决纠纷的情况下,投保人有权通过诉讼的方式来维护自身的合法权益。
然而,需要注意的是,诉讼作为解决纠纷的最后手段,其所需承担的成本及时间成本相对较高。
法律依据
《保险法》
第二十四条
保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
第二十五条
保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付相应的差额。
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