冒充客服属于诈骗还是帮信罪
- 律师解析
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以冒充客户服务人员的形式进行欺诈活动，不仅有可能引发诈骗罪，还可能牵扯到另一项刑事犯罪——协助信息网络犯罪活动罪（简称“帮信罪”）。若行为人通过扮演客户服务人员的形象，以非法获取他人财产权益为主要目的，掩盖真相，制造虚假事实，从而骗取他人财物且涉案金额达到一定标准，那么根据我国《中华人民共和国刑法》中的相关条款，该行为将被视为诈骗罪。与此同时，如果行为人在知晓他人正在利用信息网络实施犯罪活动的前提下，仍然为他们提供技术支持或者协助，例如提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等服务，或者提供广告推广、支付结算等方面的帮助，并且情节较为严重，那么根据《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二的规定，这种行为将被认定为协助信息网络犯罪活动罪。
然而，在实际案例中，是否构成诈骗罪或帮信罪，需要依据具体的案情进行判断。如果行为人的行为同时满足了诈骗罪和帮信罪的构成要素，并且还涉及到其他犯罪行为，那么就应该按照处罚力度更重的那一项罪名进行定罪量刑。因此，我们需要对行为人的行为特点、主观意图、涉案金额以及社会危害性等多方面因素进行深入剖析，以便准确地判定其应承担的刑事责任。
- 法律依据
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《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。”
《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二：“【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。”
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