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邮政法对快递丢失的赔偿规定有哪些

#消费权益 最新修订 | 2024-09-18
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时亚晴律师
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北京策略律师事务所/主办律师
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律师解析
如保价的给据邮件发生丢失情况,将依据保价金额进行赔偿;
若未选择保价,则根据实际损失状况进行酌情补偿,然而其支付金额上限不得超过收取资费的三倍;
如采取挂号形式的信件丢失,将依照所收取资费的三倍进行适当补偿。
法律依据
《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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如果您寄送的是保价邮件且发生丢失情况,将依据保价金额进行赔偿。若未选择保价服务,则赔偿金额将根据实际损失进行酌情补偿,但支付金额的上限不得超过所收取的邮寄资费的三倍。对于挂号邮件的丢失,将依照所收取的邮资费的三倍进行适当补偿。
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