保险代理人和客户发生纠纷谁负责
- 律师解析
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若保险公司未提供正当理由而拒绝理赔，首先您可尝试与其进行和解谈判，如无法得到解决，接下来您可以寻求以下相关部门的协助：
1.直接向保险监管机构提出投诉，由该机构依法责令其限期整改；
2.向双方均信任且具有公信力的第三方机构申请调解；
3.若保险合同中存在仲裁条款，则可向仲裁协议中所约定的仲裁委员会提起仲裁；
4.在法律规定的诉讼时效内，向有管辖权的人民法院提起诉讼；
5.除上述途径外，还可考虑其他合法合规的方式来维护自身权益。保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快展开核定工作；对于情况较为复杂的案件，应在三十日内完成核定，除非合同另有特别约定。若确认属于保险责任范围，在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，应按照约定履行赔偿或给付保险金的义务；反之，若认定不属于保险责任范围，应自作出核定之日起三日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金的通知，并详细阐述理由。
- 法律依据
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《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
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