当保险公司拒绝赔付时,被保险人有多种途径来解决问题。
1.可以寻求保险代理人或经办人的帮助,他们通常具备专业知识和处理经验,能够协助被保险人进行理赔斡旋。
2.如果与保险公司沟通无果,被保险人可以向保险公司总部进行投诉,保险公司通常重视理赔服务的口碑,会认真对待投诉并跟踪处理。
3.被保险人还可以向当地银保监投诉,银保监是保险公司的直接主管部门,对投诉会进行认真处理,并要求保险公司对案件处理过程或结论限期作出书面回复。
4.如果以上途径均无法解决问题,被保险人可以选择向法院上诉,通过法律途径来维护自己的权益。
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