车祸保险公司迟迟不理赔咋办
- 律师解析
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若保险公司未能给予合理赔偿或赔付出现问题时，您有权向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）提出申诉，或者选择直接向法院提起诉讼。
至于具体的投诉途径，依据属地监管的原则，首先应当向银保监会在所在地区的分支机构提交投诉材料。投诉信件应当采用书面形式，详细描述投诉事项的具体内容以及性质、期望达到的效果和投诉人的个人信息及其联系方式。特别要注意的是，提供相关的原始资料至关重要。
然而值得注意的是，银保监会通常不会接受口头或匿名的投诉。
当银保监会收到书面投诉之后，他们将会将投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，同时要求这些机构尽快展开调查并直接与投诉人取得联系。对于一些重大的投诉事件，银保监会甚至会要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理情况。在某些情况下，银保监会还可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将直接对涉事人员进行相应的处罚。
- 法律依据
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《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
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