消费者遇到消费纠纷时可以提请仲裁吗
- 律师解析
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关于消费争议的处理方式，需具体考量属于侵权性质的纠纷亦或是基于合同所引发的纠纷。
倘若该争议属于侵权性质，消费者无法提请仲裁委员会进行裁决;
然而，若争议源于合同关系，仅当双方当事人共同认同诉诸仲裁并且签署了有效的仲裁协议书时，方可诉诸仲裁机构并接受仲裁庭的裁决。
若无可操作性的仲裁协议书存在，同样不能向仲裁机构发起仲裁申请。
- 法律依据
-
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
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消费者遇到消费纠纷时可以提请仲裁吗
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消费者遇到消费纠纷时可以提请仲裁吗
消费争议的处理方式需区分侵权与合同纠纷。侵权争议不能提请仲裁委员会裁决。合同纠纷中，双方同意仲裁并签署有效协议后方可诉诸仲裁机构，无有效协议则不能申请仲裁。
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根据消费者权益保护法相关规定，消费者在和经营者发生消费者权益争议的，可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁是指当事人根据事先或者事后达成的书面仲裁协议自愿将争议提交仲裁机构裁决以解决争议的一种法律制度。双方没有达成仲裁协议的，仲裁机构不予受理。
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