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经营者的义务与消费者的权利有何关联

最新修订 | 2024-06-23
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刘斌律师
刘斌律师
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律师解析
1.负有法定及约定之义务;
2.接受社会监督的义务;
3.确保商品与服务安全性的义务;
4.提供真实可靠信息的义务;
5.申明真实姓名及标识符号的义务;
6.发行购物凭证以及服务票据的义务;
7.确保品质合格的义务;
8.承担“三包”及其他相关责任的义务;
9.不得通过格式合同、通知书、声明、店堂公告等形式单方面制定对消费者不利的规范;
10.尊重并保护消费者人格权益的义务。
(一)消费者在选购、使用商品及其服务的过程中,享有人身健康和财产安全不受侵害的保障权利。
(二)消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的实际状况,此为知悉真情权的简称。
(三)消费者享有依照自己的意愿自由挑选商品或接受服务的权利,此为自主选择权的简称。
(四)消费者享有公平交易的权利,该权利被称为公平交易权。
法律依据
《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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经营者对消费者的义务
经营者对消费者的义务:1、诚实守信。2、听取消费者的建议。3、保证商品和服务的安全。4、提供真实的服务信息。5、向消费者出具书面凭据。6、保证质量。7、履行“三包”服务政策。8、不以任何方式损害消费者的权益。9、给消费者绝对的尊重。
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损害赔偿
商户有帮信罪有义务返还钱吗
[律师回复] 解析:
在面对帮信罪时,是否有必要退还赃款,这是一个备受争议的话题。的确,根据相关法规,实施帮信罪通常会受到三年以下有期徒刑或拘役,同时也可能伴随着罚金的处罚。
然而,尽管不退赃并不违法,但从实践角度出发,我们仍然主张退还赃款以减轻处罚的必要性。尤其当涉案犯罪性质较为轻微时,通过适时退还赃款,甚至有可能争取到最高程度的豁免刑事处罚。
此外,如果帮信罪导致受害者经济上的损失,那么涉案人员必须对受害人进行相应的赔偿。在刑事诉讼程序中,受害者有权提出附带民事诉讼,要求涉案人员承担相应的赔偿责任。如果受害者已经死亡或失去行为能力,其法定代理人、近亲属同样享有此项权利。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
律图益阳
律图益阳
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快速解决“刑事辩护”问题
当前5931位律师在线
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经营者欺诈消费者怎么办
消费者有消费过程中发现了欺诈行为,可以通过以下几种方式来维护自己的权利:1、通过协商的方式达到和解。2、通过投诉来进行调解。3、向行政部门进行申诉。4、向仲裁机构作出裁决。5、向法院提起诉讼。
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公司经营
经营者欺诈消费者怎么办
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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公司经营
帮信罪参与者判多久
[律师回复] 解析:
依据相关法律法规,针对一般情况下的帮信罪行,法院通常会判决罪犯三年以下的有期徒刑或拘役,并处以罚金或者单处罚金。若是涉及到单位犯罪的话,则会对该单位施加罚金惩罚,并且对其直接负责的主管人员以及其他直接责任人,按照上述规定进行相应的处罚。在这种情况下,若同时还触犯了其他类型的犯罪,那么就需要根据处罚较重的那一项来确定罪名及刑罚。
要判定是否构成帮信罪,主要有以下几个要素:
首先,犯罪主体方面要求为一般的自然人或法人。
其次,主观方面必须是故意为之,也就是说,行为人明知道自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供帮助。
再次,犯罪所侵害的客体是国家对于正常信息网络环境的有效管理秩序。
最后,客观方面表现为通过互联网接入、服务器托管等手段,为信息网络犯罪提供帮助,且情节较为严重。
关于情节严重的具体认定标准如下:
第一,如果行为人为三个以上的对象提供了帮助,那么就可以视为情节严重;
第二,如果支付结算的金额达到了二十万元以上,也属于情节严重;
第三,如果行为人以投放广告等方式提供了五万元以上的资金支持,同样属于情节严重;
第四,如果行为人的违法所得超过了一万元,也属于情节严重;
第五,如果行为人在过去两年内曾经因为非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪活动、危害计算机信息系统安全而受到过行政处罚,然后又再次帮助信息网络犯罪活动,那么这也是情节严重的表现之一;
第六,如果被帮助对象实施的犯罪行为已经造成了严重的后果,那么这也属于情节严重;
第七,如果存在其他任何情节严重的情况,都应该被认定为帮信罪。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
律图邵阳
律图邵阳
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经营者欺骗消费者怎么赔偿?
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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损害赔偿
帮信罪网逃多久可以消除
[律师回复] 解析:
关于帮信罪,倘若并无立案,那么追诉期定额为五年。
值得注意的是,在大部分帮信罪案例中,情况较为复杂,涉及人数众多且过程曲折,在此背景下,也许需要经过多次退回调查,从而导致期限得以适当延期。因此,若举报犯罪行为时,已超过法定的追诉时效期限,相关责任人则无需承担法律追责后果;反之,若已被追究法律责任,则应撤销此案。关于帮信罪的构成要素,主要有以下几个方面:
首先,从犯罪主体角度来看,本罪的主体为一般主体,涵盖所有年满十六周岁的公民;
其次,主观方面要求行为人必须具有故意心态,即明确知晓自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供协助;
再次,本罪侵犯的客体为国家对于正常信息网络环境的有效管理秩序;
最后,客观方面主要表现为:为信息网络犯罪提供互联网接入服务、服务器托管等行为,只有当情节严重时,才构成本罪。
然而,仅仅因为涉案者被迫涉入一年或更久的时间而尚未落网并不意味着其脱险,因为帮信罪的最高量刑标准为三年以下有期徒刑,追诉时效为五年。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
律图太原
律图太原
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经营者保证质量的义务
保障消费者的知情权;经营者有责任保证其提供的商品或者服务的实际质量与所展现的产品展现的质量状况相符;经营者有责任依照法律的规定,履行自己的义务;经营者有责任听取社会各界人士的意见和接受社会各界人士的监督;经营者有责任保障消费者的人身和财产安全;经营者有责任不作虚假的宣传,欺骗消费者。
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