商家拒绝调解时工商部门还有何办法
- 律师解析
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在基于消费者协会组织协议所进行的调解活动中，倘若双方都能够达成共识并签署调解协议的话，消费者协会将会礼貌地通知所有的当事人可以向当地法院提交司法确认申请。
此外，如果双方有任何一方愿意委托消费者协会代为联络和办理相关手续的话，我们也乐于接受他们的委托，帮助他们向消费者协会所在区域的基层法院提出司法确认请求。
当此份调解协议成功通过司法确认之后，若有一方未能按照协议中的规定尽职履约或是不能胜任履行职责的话，另一方有权依法向当地法院提出强制执行的申请。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
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