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买到过期商品,如何向商家索赔

#消费权益 最新修订 | 2024-09-18
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京市乾坤律师事务所/主办律师
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律师解析
在您购物过程中遇到了商品过期的情况时,您有权向该经销商提出三倍的赔偿申请。
若涉及到食品过期事项,除了索取相应损失的赔偿之外,您还有权依据相关法律法规向生产商或销售商要求支付该产品售价的十倍作为赔偿金
而对于因此产生的额外赔偿未达到一千元人民币的部分,也将按照一千元人民币进行赔付。
消费者与商家之间出现了消费者权益方面的争议时,我们建议您尝试以下几种方法来解决问题:
首先,您可以选择与经销商友好协商解决;
其次,您可以求助于消费者协会或者其他依法依规设立的调解组织;
再次,您可以向相关行政管理部门投诉反映此事;
另外,遵循先前与经销商达成的仲裁协议向相应的仲裁机构提交;
当然,最后一步就是诉诸法律手段,向当地人民法院提起诉讼。
打官司须满足以下几个必要条件:
第一,诉讼方需明确与案件存在直接利害关系;
第二,必须确立明确的被告;
第三,应有具体的诉讼请求以及事件描述和原因推论;
第四,要保证事件属于人民法院民事诉讼的受理范畴且具有相关管辖权
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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化妆品过敏怎样找商家索赔
消费者权益受损时,可采取多种措施维权。先与销售商协商,若无法解决则寻求消费者保护协会协调或向相关部门投诉。也可联系工商部门的消费者申诉热线。如有仲裁协议,可委托仲裁机构仲裁。 最后,如仍无法解决,可向法院提起诉讼。在此过程中,务必妥善保管相关凭证和记录,并在必要时提供化妆品样本和医院证明文件支持维权。
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买到过期商品,如何向商家索赔
购物中遭遇商品过期,可向经销商索赔三倍,食品过期则可要求十倍赔偿,不足一千元按一千赔付。解决争议可通过协商、消费者协会调解、行政部门投诉、仲裁或诉讼。打官司需满足:直接利害关系、明确被告、具体诉求及法律适用。
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商家出售过期产品索赔
若消费者购买到过期产品,可依据《消费者权益保护法》和《食品安全法》申请赔偿。普通商品过期视为欺诈,可要求商家赔偿损失及商品原价三倍的额外赔偿(不低于500元)。食品类过期则不符合安全标准,除赔偿损失外,还可要求商家支付原价十倍的赔偿金。
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化妆品过敏怎样找商家索赔
消费者权益受损时,可采取多种措施维权。先与销售商协商,若无法解决则寻求消费者保护协会协调或向相关部门投诉。也可联系工商部门的消费者申诉热线。如有仲裁协议,可委托仲裁机构仲裁。 最后,如仍无法解决,可向法院提起诉讼。在此过程中,务必妥善保管相关凭证和记录,并在必要时提供化妆品样本和医院证明文件支持维权。
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化妆品过敏如何找商家索赔?
化妆品过敏找商家索赔具体如下:1、要双方之前有对于过敏症状的协议,有记录此类协议的可以赔偿;2、卖家提供货物不如实,可以赔偿;3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品,卖家若无说清楚,可以赔偿;4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
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化妆品过敏怎样找商家索赔
化妆品过敏的可以通过以下方式找商家索赔:(一)消费者与商家协商和解,双方达成和解协议;(二)向消费者协会等寻求帮助,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向工商等有关行政部门投诉,维护自己的合法权益;(四)如果消费者与经营者签到的合同中由相关仲裁协议的,可以提请仲裁机构仲裁;(五)向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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