帮忙解决保险纠纷怎么处理
- 律师解析
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在处理保险纠纷这一类民事合同纠纷中，我们可依据以下几种方式予以处理调整：
首先是协商与和解，这也是争议得以解决的最基本方法。
当双方出现争执时，应当立足实际情况，以诚恳之态度进行交流协商，积极寻找折衷方案，使双方都能够接受并签署和解协议。
在这个过程中，我们通常采用自行和解以及第三方居间调解两种方式进行。
前者是指双方当事人在无第三方干预的情况下，直接进行沟通协商；
后者则是由双方当事人之外的第三方出面调停，促进双方达成共识。
其次是仲裁，这是一种由合同双方在争议发生前或发生后自愿达成书面协议，将争议提交至双方均认可的第三方进行裁决的方式。
仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色，而非调解员，他会根据相关法规及证据材料对争议做出公正的裁决。
值得注意的是，仲裁组织作为民间机构，其职责在于以中立的立场对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并不具备采取强制措施的权力，而强制执行仲裁裁决的权力则归属于人民法院。
若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，那么当事人便有权向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后是诉讼，这是通过人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定的方式。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须严格遵守并执行。
- 法律依据
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《保险法》
第十条保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
第十九条采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中的下列条款无效：
(一)免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的；
(二)排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的。
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