车险保险公司拒赔怎么解决
- 律师解析
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若保险公司未给予理赔或者理赔方案存在不合理性，您可以选择向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉，同时亦可直接向法院提起诉讼。
在针对银保监会的投诉中，请遵循属地监管原则，首先向其在当地设立的派出机构提交相关材料。
投诉文件需采取书面形式提交，并在其中详细描述投诉事项及其性质、具体的申诉请求以及投诉者的姓名和联系方式等信息。
尤其注意，必须提供证明真实性的原始证据材料。
通常而言，口头陈述或匿名投诉并不便于银保监会进行处理。
在收到书面投诉之后，银保监会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求该机构尽快展开调查并直接答复投诉者。
若投诉事项较为严重，银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理情况。
在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，对于发现的严重违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。
- 法律依据
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《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
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