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民法典欺诈消费者行为认定有几种

最新修订 | 2024-10-25
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吕静琳律师
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律师解析
在《中华人民共和国民法典》中,对于“欺诈消费者”这一行为的定义及判定,主要涵盖了如下几种具体情形:
企业经营方有意向其所服务的消费者提供不实陈述或是隐藏某些真实信息,以致引诱消费者做出错误判断。
举例来说,他们可能会在产品质量、性能以及使用方面进行不实的广告宣称或引导性的误导性表述。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千二百零七条
明知产品存在缺陷仍然生产、销售,或者没有依据前条规定采取有效补救措施,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
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21种欺诈消费者行为
21种欺诈行为侵害消费者权益,包括销售不安全、失效商品、仿冒信息、掺杂掺假、不合格计量、骗取费用、非真实名称和标记、虚假宣传、虚构交易、欺诈性价格标示、虚假抽奖、次品冒充正品、误导信息、其他虚假宣传、维修服务等谎报工作、损毁替换、无故更换、盗用劳动成果或增费、中介虚假信息或欺骗手段。
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民法典关于欺骗消费者
《中华人民共和国民法典》对消费者欺诈问题有明确规定。商家若存在欺诈行为,侵犯消费者知情权和财产权,需承担民事法律责任。商户应采取措施制止侵权,清除障碍,消除风险,退还损失财物,并补偿原状。同时,提供修复、再制、替换等补偿形式以缓和影响。
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什么是欺诈消费者行为?
欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
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什么叫欺诈消费者行为?
欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
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欺诈消费者行为指什么?
根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:(1)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的。
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