买黄金少了十几克可以理赔吗
- 律师解析
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1.通常而言，若所购黄金实际重量比标注重量少十几克，是能够主张理赔的。
依据消费者权益保护相关规定，经营者提供商品或服务时，需按国家规定或商业惯例给消费者出具购货凭证或服务单据，消费者索要时，经营者必须出具。
2.倘若黄金重量与约定不一致，这属于经营者违约行为，消费者有权让经营者补足少的重量或者按照约定进行赔偿。
消费者可以先与商家进行协商处理，要是协商无果，还可以向消费者协会进行投诉，或者通过法律途径来维护自身的合法权益。
案情回顾:
小朱在一家金店购买了一条标称重量为50克的黄金项链。回家后发现项链实际重量只有35克，与标注重量相差十几克。小朱要求金店理赔，金店却拒绝出具购货凭证，并对重量差异问题不予回应，双方由此产生争议。
案情分析:
1、根据消费者权益保护相关规定，金店作为经营者，在小朱索要购货凭证时，必须出具，其拒绝行为违法。
2、黄金实际重量与标注重量不符，属于金店违约。小朱有权要求金店补足少的重量或按约定赔偿。小朱可先与金店协商，若协商不成，可向消协投诉或通过法律途径维权。
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