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酒店门把手拧断了如何赔偿

#消费权益 最新修订 | 2025-03-24
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佀梦迪律师
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律师解析
1.首先要确定门把手价值。
若有购买凭证,就按凭证确定价格;
要是没有凭证,那就通过市场调查等办法估算价值。
比如去多家同类产品销售处询问价格,综合对比得出一个大致估算值。
2.要是酒店能证明门把手损坏是客人故意或重大过失所致,客人就得承担全部赔偿责任,涵盖门把手维修或更换费用。
比如客人用力拉扯、恶意破坏等导致损坏。
3.若酒店无法证明客人有故意或重大过失,或者客人能证明门把手本身有质量问题,客人可能不用承担全部赔偿责任。
像门把手材质易断裂等质量问题。
4.赔偿时要尽量保留相关证据,像酒店维修记录、购买凭证等,方便日后证明赔偿金额合理。
比如维修记录上有详细维修项目及费用明细,购买凭证清晰显示购买价格。
总之,具体赔偿责任依实际情况判断确定。

案情回顾:

小许入住酒店期间,房间门把手损坏。酒店要求小许赔偿,小许认为门把手本身可能存在质量问题,不应由自己承担全部赔偿责任。酒店称小许是故意损坏,但无法提供证据。同时,酒店也没有门把手的购买凭证,双方就门把手的价值及赔偿责任产生争议。

案情分析:

1、确定门把手价值时,因酒店无购买凭证,应进行市场调查估算。
2、酒店无法证明小许存在故意或重大过失导致门把手损坏,若小许能证明门把手有质量问题,小许可能不承担全部赔偿责任。
3、酒店在要求小许赔偿时,应保留维修记录、购买凭证等证据,以证明赔偿的合理性,具体责任需依实际情况确定。
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