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假冒伪劣纠纷如何处理方式有哪些
- 律师解析
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遇到假冒伪劣商品，可采取以下措施维护权益：
1.与经营者协商：
直接找假冒伪劣商品的经营者沟通，明确要求其停止侵权行为，进行退货处理，并赔偿相应损失。
详细说明商品存在的问题，表明自己的诉求，争取和平解决。
2.向消费者协会投诉：
消费者协会能发挥协调作用，促使双方解决纠纷。
提供购买凭证等相关证据，协助消协了解情况，督促经营者承担应有的责任。
3.向工商行政管理部门举报：
工商部门对假冒伪劣行为有查处权。
如实反映问题，工商部门会责令经营者改正，没收违法所得等，维护市场正常秩序。
4.提起民事诉讼：
若因假冒伪劣商品损失较大，可向法院提起诉讼。
要求经营者承担侵权责任，如赔偿损失、消除不良影响等，通过法律途径保障自身权益。
5.刑事控告：
对于情节严重的假冒伪劣行为，向公安机关报案，追究其刑事责任，以此维护市场秩序和自身合法权益。
案情回顾:
小朱在某商店购买到假冒伪劣商品，找到经营者要求退货并赔偿损失，但经营者拒绝承认商品是假冒伪劣，认为小朱是无理取闹，不肯承担责任。小朱与经营者协商无果，不知该如何维护自身权益。
案情分析:
1、小朱可向消费者协会投诉，提供购买凭证等证据，消协能协调双方解决纠纷，促使经营者承担责任。
2、也可向工商行政管理部门举报，工商部门有查处权，会责令经营者改正并没收违法所得。若损失较大，小朱还能向法院提起民事诉讼，要求赔偿。若情节严重，可向公安机关报案追究其刑事责任。
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