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信用卡被别人盗刷了要怎么办
- 律师解析
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1.一旦发现信用卡被盗刷，要立刻致电银行客服挂失，避免损失进一步扩大。
2.尽快收集各类证据，像信用卡交易明细、短信通知以及监控录像等，以此来证实盗刷情况。
3.通常按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》，发卡银行需提供信用卡挂失前48小时的失卡保障。
要是银行没尽到这个义务，就可能得承担相应赔偿责任。
4.马上向公安机关报案，公安机关会展开案件调查。
5.依据与银行签订的合同以及相关法律规定，要求银行承担责任。
要是银行拒绝，可通过向法院起诉等法律途径解决。
6.在整个过程中，要时刻关注案件进展，积极维护自身合法权益，妥善保留好各类相关凭证，方便后续维权使用。
案情回顾:
小朱发现自己的信用卡被盗刷，盗刷金额较大。小朱起初未及时挂失，导致损失有所扩大。之后小朱收集了信用卡交易明细、短信通知等证据，发现银行在其挂失前48小时未提供失卡保障。小朱要求银行承担赔偿责任，但银行以小朱未及时挂失为由拒绝，双方因此产生争议。
案情分析:
1、根据相关规定，一旦发现信用卡被盗刷，应立刻致电银行客服挂失以避免损失扩大，小朱未及时挂失存在一定过错。
2、银行有义务提供信用卡挂失前48小时的失卡保障，若未尽到该义务，可能需承担相应赔偿责任。小朱可依据与银行签订的合同及相关法律规定，通过向法院起诉等途径维权，同时要保留好各类相关凭证。
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信用卡被别人盗刷了要怎么办
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