网点倒闭快递没拿到该怎么办
- 律师解析
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1.先明确网点倒闭原因与责任方。
若因快递公司自身问题致网点倒闭，它得处理好滞留快递。
2.尽快联系快递公司总部反映情况，要求找回或重派快递。
若其拒担责，收集快递单号、发货凭证、沟通记录等证据。
3.按规定，快递应送到指定处并让收件人验收。
若违规，可向邮政管理部门投诉。
必要时，可民事诉讼索赔。
案情回顾:
小朱在网上购买了一批价值较高的商品，由某快递公司负责运送。然而该快递公司的一个网点突然倒闭，小朱的快递因此滞留。小朱联系快递公司，要求找回或重派快递，快递公司却拒绝承担责任。小朱认为快递未按规定送到指定处并让其验收，快递公司存在违规行为，双方就责任承担和快递处理问题产生争议。
案情分析:
1、需明确该网点倒闭是快递公司自身问题导致，在此情况下快递公司有义务处理好滞留的小朱的快递。
2、小朱已向快递公司总部反映情况但被拒担责，此时小朱可收集快递单号、发货凭证、沟通记录等证据。
3、因快递未按规定送到指定处并让收件人验收，小朱可向邮政管理部门投诉，必要时还能通过民事诉讼索赔。
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