信用卡盗刷，应该如何办
- 律师解析
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信用卡一旦遭遇盗刷，要迅速行动：
1.保留各类证据，像刷卡短信能显示交易时间与金额，消费凭证可证明消费地点与内容，监控录像若有则更直接，这些都能有力证明非本人交易。
2.马上致电银行客服挂失信用卡，避免盗刷范围进一步扩大，减少损失。
3.向银行详细说明盗刷情况，积极配合银行展开调查工作。
4.银行调查确认属实后，持卡人无需承担盗刷金额。
5.及时向公安机关报警，公安机关会立案侦查，助力追回损失。
6.密切关注个人信用记录，防止盗刷行为对信用产生不良影响。
7.与银行协商解决方案，若银行存在过错，要求其承担相应责任。
8.若协商未达成一致，可考虑通过诉讼解决。
准备充分的证据，向法院起诉银行，以维护自身合法权益。
案情回顾:
小许发现自己的信用卡被盗刷了3000元。他迅速保留了刷卡短信、消费凭证等证据，随后致电银行客服挂失信用卡，并向银行说明盗刷情况。但银行调查后认为小许自身存在保管不善问题，要求他承担部分盗刷金额。小许对此不满，双方协商未达成一致，小许决定采取进一步措施维护权益。
案情分析:
1、小许保留刷卡短信、消费凭证等证据，能证明非本人交易，符合遭遇盗刷后保留证据的正确做法。其及时挂失信用卡、向银行说明情况，也避免了损失扩大并配合了调查。
2、银行若调查确认盗刷属实，按规定持卡人无需承担盗刷金额。银行要求小许担责，小许可与银行进一步协商，若协商不成可准备证据起诉银行，维护自身合法权益。同时，小许应及时报警并关注个人信用记录。
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