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信用卡被盗用后应该如何办

#银行纠纷 最新修订 | 2025-04-09
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律师解析
信用卡被盗用后,要立刻行动。
1.迅速致电银行客服挂失止付,阻止盗刷损失进一步扩大。
比如你发现卡被盗刷后,第一时间联系银行冻结账户。
2.向银行提供被盗用的具体信息,像交易时间、地点、金额等,全力配合银行调查。
3.留存与信用卡被盗用相关的各类证据,包括短信通知、交易记录、消费凭证等,方便后续维权。
4.向公安机关报案,公安机关会据此立案侦查,这对追究盗用人责任、维护自身权益至关重要。
5.按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》等规定,若能证明非本人使用信用卡,无需承担被盗刷款项还款责任。
银行有过错则承担相应损失。
务必尽快行动,拖延会导致证据缺失或损失增加。
一旦信用卡被盗用,要立即采取这些措施,保障自身权益。

案情回顾:

小许发现自己的信用卡被盗刷了5000元。他起初未采取行动,认为可能是银行系统出错。但几天后又发现被盗刷了3000元,这才着急起来。小许与银行就盗刷责任归属产生争议,银行要求小许先还款,小许觉得不应由自己承担。

案情分析:

1、依据相关规定,小许发现信用卡被盗刷后,应迅速致电银行客服挂失止付,阻止损失扩大,并向银行提供交易时间、地点、金额等被盗用的具体信息,配合调查。
2、小许需留存短信通知、交易记录等相关证据,同时向公安机关报案。若能证明非本人使用信用卡,按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》等规定,小许无需承担被盗刷款项还款责任,若银行有过错则承担相应损失。拖延处理会导致证据缺失或损失增加。
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信用卡被盗用后应该如何办
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