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银行卡被盗该如何办
- 律师解析
-
1.银行卡被盗，马上致电银行客服口头挂失，避免盗刷扩大损失。
2.携带有效证件到银行网点办理正式挂失，保障账户安全。
3.尽快向公安机关报案，详细描述被盗情况并提供线索。
4.若被盗刷，第一时间留存卡在自己手中的证据，如取现或消费留凭证。
5.与银行协商赔偿，协商不成可诉讼维权，让银行担责。
案情回顾:
小朱发现自己的银行卡被盗，未及时采取措施，导致卡内资金被盗刷。后来小朱才想起致电银行客服口头挂失，并到银行网点办理正式挂失。小朱认为银行应承担被盗刷损失，而银行则觉得小朱未及时挂失有过错，双方就赔偿事宜产生争议，协商无果。
案情分析:
1、根据相关规定，银行卡被盗后，持卡人应立即致电银行客服进行口头挂失，并前往银行网点办理正式挂失手续，同时向公安机关报案。小朱未及时采取这些措施，存在一定过错。
2、若发现银行卡被盗刷，持卡人应第一时间留存银行卡在本人手中的证据，然后与银行协商赔偿事宜，协商不成可通过诉讼维权。小朱虽有权利要求银行承担责任，但因其自身过错，银行承担责任的比例可能会相应减少。
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