医院诱导消费怎么解决
- 律师解析
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医院诱导消费是侵权行为。
遇到这种情况，可按以下步骤维护自身权益：
1.与医院协商：
发现被诱导消费后，第一时间和医院沟通，明确要求其退还诱导消费的金额。
在此过程中，要妥善保留好各项证据，如病历、收费凭证，以及诱导消费的视听资料等，这些证据在后续维权中至关重要。
2.向相关部门投诉：
若和医院协商无果，可向当地卫生行政部门投诉。
卫生行政部门会介入调查处理。
也能依据《消费者权益保护法》，向消协投诉，消协会从中调解。
3.提起民事诉讼：
如果觉得自身权益受损严重，可考虑走民事诉讼途径。
向法院起诉，要求医院承担返还财产、赔偿损失等民事责任。
在诉讼时，必须向法院提供充分证据，证明医院存在诱导消费行为以及给自己带来的损失，这样才能更好地维护自身合法权益。
案情回顾:
小朱在某医院接受治疗时，医院推荐了一系列高价检查和治疗项目。小朱完成治疗后，感觉医院存在诱导消费行为。小朱与医院协商退款，医院却以各种理由拒绝。小朱认为自己权益受损，希望能拿回费用，而医院坚称不存在诱导消费，双方陷入争议。
案情分析:
1、医院诱导消费属于侵权行为，小朱可先保留病历、收费凭证等证据与医院协商退款，这是合理合法的解决途径。
2、若协商无果，小朱可向当地卫生行政部门投诉，由其调查处理，也能向消协投诉请求调解。若权益受损严重，还可走民事诉讼途径，通过向法院提供充足证据来维护自身权益，要求医院返还财产、赔偿损失。
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