信用卡被盗刷了应该如何办
- 律师解析
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1.发现信用卡被盗刷，第一时间拨打银行客服挂失，避免损失进一步扩大。
2.保留证据很重要，去附近ATM机查询或取款，留存凭证证明卡在自己手上，收集短信通知、银行账单等盗刷交易记录。
3.向银行说明被盗刷情况，要求暂时冻结交易并调查，同时到公安机关报案，获取报案回执。
4.若和银行协商赔偿不成，可通过诉讼解决，法院会依证据划分责任确定赔偿方。
案情回顾:
小朱发现自己的信用卡被盗刷，盗刷金额较大。他一开始未及时察觉，在收到银行消费短信通知后才知晓。小朱与银行沟通赔偿事宜，银行认为小朱可能存在保管不善问题，不愿承担全部赔偿责任，双方就此产生争议。小朱希望银行全额赔偿被盗刷金额，而银行仅同意部分赔偿。
案情分析:
1、小朱在发现信用卡被盗刷后，应立即挂失信用卡，防止损失进一步扩大。同时要保留证据，如就近到ATM机操作留存凭证证明卡在自己手中，收集盗刷交易记录等。
2、小朱已向银行提出异议，要求冻结交易并调查，也向公安机关报了案。若与银行协商赔偿无果，可通过诉讼解决。法院会依据双方提供的证据，判断小朱、银行及盗刷者的责任，从而确定赔偿主体。
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