酒店第二天满房拒绝续住可以退吗
- 律师解析
-
1.一般情况：
酒店能否让消费者续住要视具体情况而定。
要是因为酒店第二天满房等合理客观因素，导致消费者无法续住，通常酒店需要退还消费者剩余未消费期间的费用。
2.法律层面：
从法律关系来说，消费者和酒店之间形成了住宿服务合同。
要是酒店因为自身问题，没办法继续提供约定好的服务，这就构成了违约。
依据《民法典》，当事人一方不履行合同义务或者履行不符合约定时，要承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
所以在这种酒店违约的情况下，应该退还消费者剩余的房费等费用，以此来弥补消费者的损失。
3.特殊情况：
不过，要是酒店在消费者入住前，就明确告知对方可能会因满房等情况无法续住，并且消费者也接受了这个条件。
那么当酒店拒绝消费者续住后，是否退费就需要按照双方之前的约定来处理。
案情回顾:
小何在某酒店办理入住，打算住三天。第二天，酒店告知小何因第二天满房无法续住。小何认为自己已支付三天房费，酒店应安排续住；而酒店称这是客观情况，只能退还剩余未消费的房费。小何不满，双方就是否应安排续住及退费问题产生争议。
案情分析:
1、消费者小何与酒店形成住宿服务合同关系，酒店因自身满房原因不能继续提供约定的住宿服务，构成违约。依据《民法典》，应承担相应违约责任，退还剩余房费以弥补小何损失。
2、若酒店事先明确告知小何可能因满房无法续住，且小何接受该条件，那么是否退费需按双方之前约定处理。
0
问题没解答? 125548人选择咨询律师
酒店第二天满房拒绝续住可以退吗
一键咨询
