客服给退东西扣工资吗
- 律师解析
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1.公司扣工资的不同情形
公司是否能因退货扣员工工资，要视具体情况而定。
如果是员工自身过错导致给客服退东西，像商品损坏、违规操作等，公司依据规章制度扣工资有一定合理性。
但若是正常的退货流程，比如商品本身存在质量问题等，公司以此扣工资就可能涉嫌违法。
2.法律规定
从法律层面来说，工资需按照劳动合同的约定及时足额支付。
要是因劳动者自身原因给用人单位造成经济损失，用人单位可按劳动合同约定要求其赔偿。
赔偿可从员工工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的20%。
若扣除后剩余工资低于当地月最低工资标准，就按最低工资标准支付。
3.员工维权
若退货并非员工过错，公司扣工资就不合法。
这种情况下，员工可先和公司协商解决。
要是协商不成，还能通过劳动仲裁等法律途径维护自己的合法权益。
案情回顾:
小朱是一家公司员工。近期公司处理了一批客户退货，公司以退货为由扣了小朱工资。小朱认为部分退货是商品质量问题，属于正常退货流程，自己并无过错，公司不应扣工资；而公司觉得只要有退货就该扣工资。双方因此产生争议，小朱不知如何维护自身权益。
案情分析:
1、若退货是小朱自身过错，如商品损坏、违规操作等，公司依规章制度扣工资有一定合理性，但每月扣除部分不得超其当月工资20%，且扣除后剩余工资不得低于当地月最低工资标准。
2、若退货是正常流程，如商品质量问题，公司扣工资涉嫌违法。小朱可先与公司协商，协商不成可通过劳动仲裁等途径维权。
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