烟酒能退换货吗
- 律师解析
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1.烟酒退换要分情况。
若有质量问题，按规定，消费者可在国家规定或约定下退货，或要求换修。
无规定约定时，收货七日内可退；
七日后符合解约条件可及时退，不符则可要求换修。
2.若烟酒无质量问题，仅因个人喜好想退换，要看商家有无退换承诺。
有承诺按承诺处理，无承诺则不能强行退换。
案情回顾:
小朱在一家商店购买了烟酒，回家后发现烟酒并无质量问题，但因个人喜好原因想退换。商家表示没有相关退换货承诺，拒绝了小朱的要求，小朱认为自己有权利退换，双方因此产生争议。
案情分析:
1、根据相关法律，若烟酒存在质量问题，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。无国家规定和当事人约定时，消费者自收到商品之日起七日内可退货；七日后符合法定解除合同条件的可及时退货，不符合的可要求经营者履行更换、修理等义务。
2、在本案中，烟酒不存在质量问题，商家又无相关退换货承诺，所以小朱一般不能强行要求退换。
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