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酒店客房没有续费怎么处理

#消费权益 最新修订 | 2025-05-12
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佀梦迪律师
佀梦迪律师
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回复很快擅长代理消费权益及多种案件
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律师解析
从法律层面来讲,酒店和住客一旦达成住宿交易,就形成了住宿服务合同关系。
要是住客没有续费,酒店可按以下步骤处理:
1.查看协议并提醒:
酒店应先查看入住时和住客签订的协议,按照协议约定行事。
若协议中明确规定,在住客未续费的情况下,酒店可在一定期限内进行提醒,那么酒店要及时通过电话、短信等合理方式,告知住客尽快续费。
2.解除合同
若住客在合理期限内仍未续费,酒店有权解除合同。
合同解除后,酒店可以要求住客马上退房
3.维护权益:
若住客拒不退房,酒店可采取合法措施维护自身权益。
一方面,酒店可以报警,寻求警方协助,以排除住客的无权占用行为;
另一方面,酒店也能通过民事诉讼的方式,要求住客腾房,并支付逾期占用房间产生的费用。
总之,酒店在处理住客未续费问题时,要严格依照法律和协议规定,以合法途径保障自身权益。

案情回顾:

小何入住酒店后,在住宿期限临近时未续费。酒店工作人员查看入住协议,协议规定未续费可在一定期限内提醒,于是通过电话和短信通知小何续费,但小何在合理期限内仍未续费。酒店通知小何解除合同并要求其立即退房,然而小何拒不退房,继续占用房间。

案情分析:

1、酒店与小何形成了住宿服务合同关系,小何未续费,酒店按协议规定进行提醒,程序合法。在小何未在合理期限内续费后,酒店有权解除合同。
2、小何在合同解除后拒不退房,构成无权占用。酒店可采取合法措施维护权益,既可以报警寻求警方协助排除小何的无权占用,也能通过民事诉讼要求小何腾房并支付逾期占用费用。
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酒店客房没有续费怎么处理
1w浏览2025-05-12
客人酒驾酒店赔偿
[律师回复] 对于这个问题,解答如下, ( ds bygoogle=widow. ds bygoogle||[]).push({});榆林天寒,人素豪饮,酒风盛行。“逢饭局必有酒水”,“拼酒量”、“耍威风”等陋习,引发涉酒交通事故频发。交管部门统计数据显示,仅2007年一年内,陕西省榆林城区就有15人死于酒后驾车导致的交通事故。为遏制酒后驾车,榆林市交管部门想尽办法。———对酒后驾车者,就地拘留;———又成立“代驾服务队”,24小时为群众提供无偿服务;———还与市区的30多家大中型酒店签订责任书:未尽提醒和告知义务、致使顾客就餐后发生涉酒交通事故的,店方将负经济赔偿连带责任。这后一种办法,引来众说纷纭。近日,榆林市交警二大队召集市区30多家大中型酒店的代表,希望酒店管理人员要提醒客人不饮酒或少饮酒,如发现有驾驶员饮酒,店方须及时联系交警队,代驾人员将上门提供安全送达服务,或就近约束驾驶员至酒醒。会后,交警队与酒店负责人分别签订了责任书,明确约定:因餐饮管理人员未尽提醒和告知义务,致使客人酒后驾车发生交通事故的,餐饮部门将负有经济赔偿连带责任。酒店是否需要承担酒后驾驶肇事的社会责任在签订责任书现场,一些酒店的代表认为,大家都知道酒后驾车的危害性,也愿意配合交警队遏制交通违法。交警队组建个“代驾队”为民服务肯定是好事,但酒店是以营利为目的的,希望客人多吃多喝很正常,说服饮酒驾驶员不驾车存在一定困难,这对酒店有巨大的压力。一位餐饮负责人说,如果客人不讲实话,酒店怎么能知道哪一个客人是司机,管理人员又没有权利查验客人的身份。还有的人担忧,饮酒驾驶员要是不买酒店的账怎么办他们建议,交警队应加大执法力度,加强对驾驶员自我控制意识的培训。如果交警队能在每辆车上强制安装一个酒精挥发性感应报警装置,要比酒店管理人员提醒管用得多。榆林市交警二大队副教导员朱广生说,酒店有告知义务,客人有知情权,交警队是从人性化管理角度出发,创新和加强服务理念,并以此化解社会矛盾。酒店配合这项工作是有难度的,但是,法律规定严禁酒后驾车,酒店管理人员作为社会公民是有义务宣传法律的。对于酒后驾车肇事追究酒店责任的条款,朱广生解释说,法律上虽然没有这一规定,交警队也没有权利去追究,但法律没有规定的,不等于现实生活中就不存在。在他们多年的办案过程中发现,当事人因涉酒肇事在民间调解时,向酒店索赔成功的现象不在少数。酒店管理也要体现以人为本的理念,要经营出人文关怀的特色。当然,交警队主要还是督促酒店能尽义务,承担一份社会责任,不要光图营利而规避社会风险。
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酒店客人不续费怎么办
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客人酒驾酒店赔偿
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