买手机店员拿错了算谁的责任
- 律师解析
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1.此为因重大误解产生的民事行为，店员拿错手机有过错，消费者正常接收商品，无故意获取错误商品的想法。
2.消费者发现后应及时和店员或商家说明情况，能协商一致就换回手机。
3.若协商不成，因商家交付错误不符合同约定，消费者有权要求商家提供原本购买的手机，商家需纠错保障消费者权益，完成交易。
案情回顾:
小何在某手机店购买一款指定型号手机。店员小胡在交付时拿错，将另一款手机给了小何。小何正常接收手机后发现型号不对。小何与店员沟通，希望换回正确型号，店员却认为小何可能故意不归还拿错的手机，双方因此产生争议。
案情分析:
1、此情况属于重大误解导致的民事行为。店员拿错手机存在过错，小何基于正常交易流程接收手机，并无故意获取错误商品的主观故意。
2、小何应及时与店员或商家沟通说明情况。若双方能协商一致，可将手机换回。若协商不成，商家交付错误手机不符合合同约定，小何有权要求商家履行正确的交付义务，即提供原本购买的手机型号。商家有责任采取措施纠正错误，保障小何的合法权益，完成正常的交易履行。
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