银行卡让盗刷了怎么办
- 律师解析
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1.冻结卡片
发现盗刷后第一时间联系发卡行客服，冻结银行卡，避免损失进一步扩大。
2.收集证据
保留交易记录，像短信通知、支付记录等，有盗刷相关监控视频也留存好。
3.警方报案
带好证据到案发地派出所报案，等待警方调查。
4.明确责任
银行有安全漏洞担责，持卡人保管不善也可能担部分责任。
5.后续处理
配合调查等结果，认定盗刷银行会返还被盗刷款项。
案情回顾:
小何发现自己银行卡被盗刷了一大笔钱。小何怀疑是银行安全漏洞导致，但银行认为可能是小何自身保管不善，比如密码泄露等原因。小何很是着急，不知道责任该如何认定，被盗刷的钱能否追回。
案情分析:
1、小何发现盗刷后应立即致电发卡行客服冻结银行卡，防止损失进一步扩大。同时收集交易记录，如短信通知、微信或支付宝支付记录等，若有监控视频拍到盗刷地点、嫌疑人等也需留存。
2、小何需携带证据到案发地派出所报案，配合警方进行调查。关于责任认定，若银行存在安全漏洞导致盗刷，银行可能担责；若因小何自身保管不善，如密码泄露等，小何可能需承担部分责任。后续小何要配合银行和警方调查，等待结果，若银行认定是盗刷，会按规定返还被盗刷款项。
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