被诱导消费有哪些解决方法
- 律师解析
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遭遇诱导消费，可这样解决：
一是协商。
直接与商家交流，指出诱导消费问题，按规定消费者有权了解商品或服务实情，可要求退款或补偿。
二是投诉。
拨打12315向消协反映，消协会帮忙调解，争取公平结果。
三是起诉。
若前两者没用，可依据法律规定起诉，要求撤销合同、返还费用和赔偿损失，记得收集消费凭证等证据维权。
案情回顾:
小许在某商场购物时，被商家销售人员诱导，购买了价格昂贵的美容套餐。小许付款后，经朋友提醒，认为自己是被诱导消费，并非真实意愿。小许找到商家要求退款，商家却以各种理由拒绝，双方因此产生争议。
案情分析:
1、依据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利。小许是被诱导消费，其对消费内容未充分知悉，有权与商家协商退款或要求合理补偿。
2、若协商不成，小许可向消协反映情况，消协会协助调解。
3、若调解也无果，小许可依据《民法典》中合同订立相关规定，向法院起诉，要求撤销消费合同、返还费用并主张赔偿损失，但需收集消费凭证、聊天记录、录音等能证明诱导消费的证据。
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