快递公司出错没收代收货款咋办
- 律师解析
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1.快递公司有保管并交付代收货款的责任。
若未收取，可先和其沟通，让其查明情况交付货款。
2.若快递公司拒绝或拖延，收集快递单号、发货凭证、沟通记录等证据，向其上级主管部门投诉解决。
3.若问题依旧没解决，可通过民事诉讼维权。
诉讼时要证明快递方过错和自身损失，要求赔偿货款及利息。
注意及时维权，别超诉讼时效。
案情回顾:
小许委托快递公司代收货款，然而快递公司出错未收取到货款。小许发现后，要求快递公司查明情况并交付代收货款，快递公司却拒绝处理。小许收集了快递单号、发货凭证、与快递公司的沟通记录等证据，向快递公司上级主管部门投诉，但问题仍未解决。于是，小许打算通过民事诉讼来维护自己的权益。
案情分析:
1、快递公司有妥善保管并交付代收货款的义务，其出错未收货款已构成过错。小许要求其查明情况并交付代收货款，快递公司拒绝处理的行为损害了小许的权益。
2、小许收集相关证据并向快递公司上级主管部门投诉，在这些途径无法解决问题时，选择民事诉讼维权是合理的。在诉讼中，小许需证明快递公司的过错以及自身的损失情况，要求快递公司承担赔偿责任，返还代收货款并赔偿相应利息损失，同时要注意民事诉讼的诉讼时效规定，及时维权。
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