信用卡暴力催收怎么办
- 律师解析
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1.信用卡暴力催收违法，遇此情况要留存证据，像威胁短信、电话录音、暴力行为视频等。
2.发卡银行应向债务人及担保人催收，不得骚扰无关第三人，也不能用暴力等不当方式。
3.可先向发卡银行投诉，要求其停止暴力催收并整改；
若银行处理不当，可向银保监会反映，监管部门会处罚违规银行。
4.暴力催收可能涉刑事犯罪，可向公安机关报案，警方会依法处理。
案情回顾:
小许的信用卡出现逾期情况。催收人员对小许进行暴力催收，不仅在电话里对其辱骂、威胁，还向小许的朋友小丽发送威胁短信。小许不堪其扰，决定维护自身权益。
案情分析:
1、根据相关规定，发卡银行应向债务人本人及其担保人催收，不得对无关第三人催收，且不能采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。此次催收人员对小许辱骂、威胁，并骚扰小丽，属于违法违规行为。
2、小许可留存催收人员的威胁短信、电话录音等证据，向发卡银行投诉，要求其停止暴力催收并整改。若银行处理不当，小许可向监管部门反映，监管部门会对违规银行处罚。此外，暴力催收可能涉嫌敲诈勒索、非法拘禁等刑事犯罪，小许也可向公安机关报案，由公安机关依法处理。
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