以次充好怎么追究责任
- 律师解析
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1.消费领域：
经营者以次充好算欺诈，消费者可要求损失赔偿，赔偿为商品价款或服务费用的三倍，不足五百元按五百元算。
可先和商家协商，协商不成可向消协、行政部门反映，也能仲裁或起诉。
2.生产销售领域：
销售金额超五万，可能触犯生产、销售伪劣产品罪，要担刑责。
执法部门会查处，没收违法所得、罚款，严重的吊销执照。
受害者可通过刑事附带民事诉讼获赔。
案情回顾:
小何在商场购买了一款号称高品质的护肤品，使用后发现效果不佳且产品质量存在问题，经鉴定该护肤品是以次充好的商品。小何与商家协商赔偿事宜，商家拒绝按照小何要求的赔偿金额进行赔付，双方产生争议。同时，执法部门在调查中发现该商家此类以次充好的商品销售金额已超五万元。
案情分析:
1、从消费领域来看，依据《消费者权益保护法》，商家以次充好构成欺诈，小何有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为购买商品价款的三倍；若不足五百元，则为五百元。小何可先与商家协商和解，若协商不成，可向消协投诉、向有关行政部门申诉，也可申请仲裁或提起诉讼。
2、从生产、销售伪劣产品角度，因商家销售金额五万元以上，可能触犯《刑法》中生产、销售伪劣产品罪，需承担刑事责任。执法部门可对商家进行查处，没收违法所得、罚款，情节严重的吊销营业执照。小何作为受害者可通过刑事附带民事诉讼要求赔偿损失。
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