酒店纠纷怎样处理
- 律师解析
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处理酒店纠纷可参考以下步骤：
1.双方直接协商，酒店和顾客针对争议交流，提出方案并达成共识，这是最简便的解决途径。
2.协商不成，可找消费者协会调解，向其说明纠纷情况，由消协促进双方和解。
3.向相关行政部门投诉，文旅等部门负责监管酒店，反映情况后会依法处理。
4.按仲裁协议，让仲裁机构仲裁，其结果有法律效力。
5.上述方法都行不通，可去法院起诉，由法院依法判决。
案情回顾:
小何入住酒店后，发现房间卫生状况极差，床单有污渍、卫生间有异味，遂要求酒店给予一定补偿。酒店认为卫生问题并不严重，只同意提供免费早餐，双方协商未能达成一致。小何向消费者协会反映该纠纷，但经消协调解，双方仍各执一词。小何又向相关行政部门投诉，行政部门介入调查后对酒店进行了批评教育，但小何对处理结果不满。小何与酒店在合同中有仲裁协议，于是提请仲裁机构仲裁，可仲裁结果小何依旧不满意，最终小何决定向法院提起诉讼。
案情分析:
1、本案中双方就酒店卫生问题及补偿事宜存在争议，首先尝试协商解决，这是解决纠纷最便捷的方式，但未能达成一致。
2、消费者协会调解也未能促成和解，相关行政部门虽介入处理，但小何对结果不满。之后依据仲裁协议进行仲裁，小何仍不满意。最后小何选择向法院提起诉讼，这是在其他方式均无法解决纠纷时的最终途径，法院会依据事实和法律作出判决。
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