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信用卡被盗刷的责任由谁承担的

#银行纠纷 最新修订 | 2025-06-06
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律师解析
1.持卡人责任:
若因未妥善保管密码、个人信息泄露后未及时改密码等自身原因导致信用卡被盗刷,持卡人可能担责。
2.银行责任:
银行未履行安全保障义务,像系统有漏洞、不能识别伪卡交易、对异常刷卡未及时监测提醒,应承担相应责任。
3.特约商户责任:
盗刷是因特约商户未审核,如未核对签名,需担责。
4.处理方式
持卡人被盗刷应及时挂失、留证据报案,法院会依各方过错定责任比例。

案情回顾:

小何发现自己的信用卡被盗刷了一笔较大金额。经调查,小何此前曾因疏忽导致个人信息泄露,且未及时更改密码,但银行系统也存在漏洞,未能有效识别该笔异常交易,特约商户在刷卡时也未认真核对签名。小何与银行、特约商户就被盗刷金额的责任承担产生争议。

案情分析:

1、小何因未妥善保管个人信息且未及时更改密码,对信用卡被盗刷存在一定过错,可能需承担部分责任。
2、银行未履行安全保障义务,系统有漏洞且未及时监测和提醒异常交易,应承担相应责任。
3、特约商户未尽审核义务,未核对签名,也需承担一定责任。法院会根据小何、银行和特约商户各方的过错程度来判定责任承担比例。小何应及时挂失信用卡、保留相关证据并向公安机关报案。
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