银行卡被别人刷卡了怎么办
- 律师解析
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1.发现银行卡被盗刷，要第一时间联系银行冻结卡片，避免损失增加。
之后向银行说明他人刷卡情况，并配合提供消费时间、地点等证据。
2.确认被盗刷后，及时向公安机关报案并取得回执。
3.银行对储户有安全保障义务，若银行有过错需担责。
可依据合同和法律要求银行查明真相、赔偿损失。
4.保留好交易记录、短信通知等凭证，协商不成可走法律途径维权。
案情回顾:
小朱发现自己银行卡被他人刷卡消费，损失较大。他认为银行应承担责任，而银行觉得自己无过错，拒绝赔偿。小朱不知如何是好，未及时采取措施。后来在朋友提醒下，他才开始考虑维护自己权益，决定与银行进一步沟通。
案情分析:
1、小朱发现银行卡被盗刷后，应尽快联系银行冻结银行卡，防止损失扩大，并向银行详细说明情况，配合提供消费时间、地点、交易方式等相关证据。若确定被盗刷，还应及时向公安机关报案并取得报案回执。
2、依据《商业银行法》，银行对储户负有安全保障义务。若银行存在未妥善履行对银行卡交易安全保障措施等过错，需承担相应赔偿责任。小朱可根据与银行的合同关系及相关法律规定，要求银行查明真相并赔偿损失。同时，要保存好银行交易记录、短信通知等各类凭证，若协商不成，可通过诉讼等法律途径维权。
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