快递放门口被偷怎么解决
- 律师解析
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1.快递公司在快递服务合同中有相关义务，未经收件人同意将快递放门口致丢失，存在过错。
收件人可先和快递公司协商赔偿，按法律规定，承运人要对运输中货物的毁损、灭失担责。
2.协商不成，收件人可向消协等部门投诉，也能去法院起诉，让快递公司担责并赔偿损失。
3.若能确定盗窃者，可报警追究其刑事责任，还能在刑事诉讼中附带民事诉讼要求赔偿。
要依情况选合适途径维权。
案情回顾:
小朱网购了一部价值不菲的手机，快递到达时，快递公司未征得小朱同意，便将快递放置在小朱家门口。待小朱下班回家，发现快递已丢失。小朱要求快递公司赔偿手机损失，快递公司却以已送达为由拒绝赔偿，双方就此产生争议。
案情分析:
1、快递公司在未经收件人小朱同意的情况下，将快递放置门口致其丢失，存在过错。根据《民法典》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，小朱有权要求快递公司承担违约责任，赔偿手机价值损失。
2、若能确定盗窃者，小朱可向公安机关报案，盗窃者的行为涉嫌盗窃罪，会被追究刑事责任。小朱还可在刑事诉讼中附带民事诉讼，要求盗窃者赔偿损失。若与快递公司协商无果，小朱也可向相关部门投诉或向法院提起诉讼维护自身权益。
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