在朋友手里买的东西不给退怎么办
- 律师解析
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1.先查看与朋友有无退换货约定。
若有且符合退货条件，朋友拒绝，可按约定要求其退货。
2.无约定时，看商品有无质量问题。
若质量不符标准，消费者有权退货。
收集照片、检测报告等证据与朋友协商。
3.协商不成，可向消协等部门投诉。
金额大的话，准备购物凭证、聊天记录等证据起诉退款。
案情回顾:
小许从朋友小李处购买了一件商品，使用后想退货，但小李拒绝。小许称商品存在质量问题，要求退款，小李则认为双方未约定可退货，不同意退款。小许收集了商品存在质量问题的照片，与小李协商无果。因商品价值较高，小许不知该如何维权。
案情分析:
1、由于双方未约定退换货规则，需判断商品是否存在质量问题。小许收集的照片可作为商品质量问题的证据，若经证实商品质量不符合相关标准，依据法律规定，小许有权要求退货。
2、小许可先尝试向消协等部门投诉。若投诉无法解决问题，鉴于商品涉及金额较大，小许可考虑通过诉讼途径解决，准备好购物凭证、聊天记录、照片等证据，向法院起诉要求小李退款。
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