针对银行卡盗刷怎么处理
- 律师解析
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1.挂失冻结：
发现银行卡盗刷，马上联系银行挂失或冻结卡片，避免损失加重。
接着去附近ATM机查询或取款并留凭证，证明盗刷时人卡不在现场。
2.报警处理：
及时向公安机关报案，说清盗刷详情，配合调查。
报案记录是维权重要证据。
3.协商诉讼：
联系发卡行说明情况，要交易记录等信息，按规定协商赔偿。
协商无果可起诉，银行有保障资金安全义务，有过错要担责。
案情回顾:
小许发现自己银行卡被盗刷，被盗刷金额较大。他起初未及时采取措施，后经朋友提醒，才意识到要维权。他先致电银行挂失银行卡，但银行以操作流程复杂为由未立即办理。之后小许去附近ATM机取款保留了凭证，又向公安机关报了案。在与银行协商赔偿时，银行认为小许自身可能存在保管不善问题，拒绝承担全部赔偿责任，双方产生争议。
案情分析:
1、小许在发现银行卡盗刷后，按规定采取了致电银行挂失、ATM机操作留凭证、向公安机关报案等措施，这些行为有助于证明盗刷事实和本人不在盗刷现场，也为后续维权保留了重要证据。
2、银行对储户资金安全负有保障义务，根据《民法典》及相关规定，若银行存在未及时办理挂失等过错，应承担相应赔偿责任。小许可通过诉讼要求银行承担责任，若银行无法证明小许存在重大过错，不能拒绝承担全部赔偿责任。
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