乘客起诉乘务员怎么处理
- 律师解析
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1.乘客起诉乘务员，需先明确案件性质，如侵权纠纷、合同纠纷等。
2.若纠纷因乘务员执行职务而起，通常由其单位担责，单位作被告，乘务员可作第三人；
若为个人行为，乘务员自行当被告。
3.被起诉方要收集乘务记录、监控、证言等证据，证明自身无错或过错小，结合乘客诉求制定答辩策略，符合条件可反诉。
4.积极参与庭审，遵守程序、尊重判决，不服判决可在规定时间上诉。
案情回顾:
小何乘坐交通工具时与乘务员小李发生纠纷，小何认为小李服务态度差且处理问题方式不当，给自己造成了损失，决定起诉小李。小何面临确定案件性质的问题，同时小李不知自己是以个人还是单位作为被告参与诉讼。
案情分析:
1、首先需确定案件性质，判断是侵权纠纷、合同纠纷还是其他类型。若小李是在执行职务中引发纠纷，通常由其所在单位承担替代责任，单位作为被告参与诉讼，小李可作为第三人；若属小李个人行为，小李则作为被告自行应诉。
2、被起诉方无论是小李还是其单位，都应积极收集证据，如乘务工作记录、监控视频、证人证言等，用以证明自身无过错或过错程度低。仔细研究小何的诉求及理由，结合证据制定答辩策略。若符合反诉条件，可在规定时间内提起反诉。还需积极参与庭审，遵守诉讼程序，尊重法院判决。若对判决不服，可在规定上诉期内上诉。
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