旅游纠纷的解决方式有什么
- 律师解析
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1.协商：
旅游经营者和旅游者平等自愿交流，直接就争议沟通，达成和解，高效省事。
2.调解：
可找旅游投诉受理机构或调解组织，在双方自愿时居中调解，促其达成一致。
3.投诉：
旅游者可向旅游、工商等部门投诉，相关部门会依法调查处理旅游经营者。
4.仲裁：
若双方有仲裁协议，可将纠纷交仲裁机构，仲裁结果一裁终局。
5.诉讼：
旅游者可去有管辖权的法院起诉，由法院依法审理判决。
案情回顾:
小朱报名参加了一个旅游团，行程中发现实际安排与合同不符，住宿条件差且景点游览时间严重缩水。小朱与旅游经营者协商，对方只愿给予少量补偿，小朱不满。之后小朱考虑是否向旅游投诉受理机构申请调解，也想过向行政管理部门投诉，又想到若与旅游经营者有仲裁协议可申请仲裁，或者直接向法院提起诉讼，一时不知如何选择。
案情分析:
1、小朱遇到旅游纠纷后首先选择与旅游经营者协商，这是在平等、自愿基础上解决问题的方式，省时省力。但双方未达成令小朱满意的和解协议。
2、小朱可向旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解，在双方自愿前提下由其居中调解促成一致。也能向旅游、工商等行政管理部门投诉，由部门依法调查处理。若双方有仲裁协议，可提交约定仲裁机构仲裁，仲裁裁决一裁终局。还可向有管辖权的法院提起诉讼，由法院依法审理判决。
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