医疗索赔申请退费的流程是啥
- 律师解析
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1.收集材料：
准备病历、诊断证明、费用清单和缴费凭证等，用以证明就医情况和费用支出。
2.提出申请：
前往医院财务科或退费窗口，填写申请表并说明退费原因，如治疗未开展、费用算错等。
3.机构审核：
医疗机构审查申请和材料，涉及医保报销时，医保部门也会参与审核。
4.完成退费：
审核通过后，现金支付当场退，银行卡支付按规定时间退还到原账户。
5.异议处理：
若对结果不满，先协商，协商不成可向卫生健康部门投诉。
案情回顾:
小朱因身体不适前往医院治疗，缴纳费用后因个人原因未进行治疗。小朱准备好病历、诊断证明、费用清单、缴费凭证等材料，前往医院财务科填写退费申请表，说明退费原因。但医院审核后认为小朱已做部分检查，不应全额退费，只同意退还部分费用。小朱对此结果不满，认为自己未进行主要治疗，应全额退费。
案情分析:
1、小朱收集材料并按流程向医院提出退费申请，符合医疗索赔申请退费的正常流程。
2、医院审核后因小朱已做部分检查而决定部分退费，也是基于对申请及材料真实性、合理性的审查。但小朱对退费结果有异议，可先与医院协商解决，若协商不成，小朱有权向卫生健康部门等相关机构投诉。
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